Política de Reembolsos y Devoluciones de MobelArt
1. Introducción
En MobelArt, nos esforzamos por garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes con nuestros muebles y sillas para el hogar y la oficina. Esta política de reembolsos y devoluciones se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal de venta en línea de MobelArt.
2. Devoluciones
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su condición original dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio.
2.1 Condiciones para Devoluciones
- El producto debe estar en su embalaje original, sin daños y sin signos de uso.
- Deberás presentar la prueba de compra, como el recibo o la confirmación del pedido.
3. Reembolsos
Una vez recibido y evaluado el producto devuelto, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
4. Cambios
Si prefieres cambiar el producto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para organizar el cambio. Se aplicarán las mismas condiciones que para las devoluciones.
5. Gastos de Envío
Los gastos de envío para las devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
6. Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega para organizar una devolución o cambio sin costo adicional.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web o llamando a nuestro número de atención al cliente.
8. Modificaciones
MobelArt se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
