Preguntas frecuentes
Ofrecemos una amplia variedad de muebles y sillas ergonómicas diseñadas para proporcionar el máximo confort y durabilidad. Nuestra colección incluye:
Muebles Personalizados: Si tienes un diseño específico en mente o necesitas que tus muebles se ajusten a un espacio particular, ofrecemos servicios de personalización para crear piezas a medida que se adapten perfectamente a tus necesidades.
Sillas Pre-diseñadas: Contamos con una gama de sillas ergonómicas ya diseñadas, ideales para quienes buscan opciones listas para usar. Estas sillas son perfectas para garantizar una postura correcta y prevenir molestias relacionadas con largas horas de trabajo.
Sillas para Oficinas: Nuestra selección de sillas para oficina combina funcionalidad con estética, ofreciendo soluciones ideales para espacios de trabajo modernos.
Muebles para Hogar y Comercio: Desde muebles para tu sala de estar hasta soluciones para tu negocio, tenemos una variedad que se adapta a distintos estilos y necesidades.
Superficies Corian Rígidas: Conocidas por su durabilidad y elegancia, las superficies Corian son una excelente elección para encimeras, escritorios y otras superficies que requieran resistencia y un acabado pulido.
Escritorios: Ya sea que estés buscando un escritorio tradicional o una solución ergonómica, ofrecemos opciones que se ajustan a tu estilo de trabajo y decoración.
¡Sí! Estamos comprometidos con satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, y entendemos que cada hogar y espacio comercial es único. Por ello, ofrecemos opciones de personalización para muchos de nuestros muebles. Esto es lo que puedes esperar:
Diseño a Medida: Si tienes una idea o un diseño particular en mente, nuestro equipo de expertos puede trabajar contigo para hacerla realidad. Desde la elección de materiales hasta los acabados, te guiamos en cada paso del proceso.
Selección de Materiales: Puedes elegir entre una amplia variedad de maderas, telas, y otros materiales de alta calidad para asegurarte de que tu mueble no solo se vea bien, sino que también sea duradero.
Acabados: Dependiendo del mueble, ofrecemos diferentes tipos de acabados y tratamientos para asegurar la longevidad de la pieza y realzar su belleza natural.
Funcionalidad Específica: Si requieres que tu mueble tenga características específicas, como compartimentos adicionales, dimensiones ajustadas o adaptaciones ergonómicas, estamos aquí para ayudarte.
El plazo de entrega varía según el producto y la ubicación de destino. Generalmente, para productos en stock, el tiempo de entrega está entre [X-Y días hábiles]. Para pedidos personalizados o productos que no están inmediatamente disponibles, el plazo puede extenderse a [Z días/horas]. Una vez que realices tu compra, te proporcionaremos una fecha estimada de entrega. Adicionalmente, puedes rastrear el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestro sistema de seguimiento en línea.
¡Sí, tenemos una tienda física donde puedes ver y experimentar nuestros productos en persona!
🚗 Dirección y horarios:
Ubicación: MOBELART se encuentra en 79 ave Sur No 320. Si vienes de La Curacao Escalón hacia zona Rosa, estamos justo después de la iglesia Corazón de Maria, entre calle Padres Aguilar y Calle Cuscatlan.
Búsqueda en Google Maps: Puedes encontrarnos fácilmente en Google Maps buscando “sala de ventas Mobelart”.
Teléfono y Whatsapp: Puedes llamarnos al 2263-1373 o enviarnos un mensaje vía WhatsApp al 7729-8437 para cualquier consulta o información adicional.
Horarios de Atención:
- Lunes a Viernes: 8:00am – 12:00pm y 1:00pm – 5:00pm
- Sábados: 8:00am – 12:00pm
En MOBELART, nos enorgullecemos de ofrecer muebles de alta calidad que combinan durabilidad con un diseño estético. Utilizamos una variedad de materiales de primera calidad en la fabricación de nuestros productos, entre los que se incluyen:
Madera maciza: Seleccionamos maderas de alta calidad para asegurar resistencia y una estética natural a nuestros muebles. La madera maciza proporciona una durabilidad y un encanto auténtico que es valorado por muchos de nuestros clientes.
Aglomerados y MDF: Estos materiales ofrecen una excelente resistencia y permiten diseños versátiles y acabados modernos.
Metales: Usamos metales resistentes a la corrosión, como el acero inoxidable, para partes estructurales y detalles decorativos, garantizando robustez y una vida útil prolongada.
Vidrio templado: Ideal para superficies como mesas o estantes, el vidrio templado combina belleza con resistencia y seguridad.
Telas y cueros: Para nuestros muebles tapizados, seleccionamos telas y cueros de alta calidad que no sólo son cómodos sino también duraderos y fáciles de cuidar.
Otros materiales: También utilizamos otros materiales especializados según el diseño y la funcionalidad de cada pieza de mobiliario.
Nos comprometemos a utilizar materiales sostenibles siempre que sea posible y a trabajar con proveedores que comparten nuestra dedicación a la calidad y la responsabilidad medioambiental.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace de la empresa de paquetería encargada de la entrega. Puedes utilizar ese número para rastrear la ubicación y el estado de tu pedido en tiempo real. Si has creado una cuenta en nuestro sitio web, también puedes acceder a la sección “Mis Pedidos” para ver el estado de tu compra.
Muchos de nuestros muebles se entregan desmontados para facilitar el transporte y garantizar la seguridad del producto. En la descripción de cada producto en nuestro sitio web, especificamos si el artículo requiere montaje o si se entrega ya ensamblado.
¡Sí! Entendemos que montar muebles puede ser un desafío, por lo que ofrecemos un servicio de montaje profesional por un cargo adicional. Si estás interesado en este servicio, por favor selecciona la opción de montaje al momento de hacer tu compra o contáctanos directamente para más detalles.
El cuidado y mantenimiento adecuado de tus muebles prolongará su vida útil y conservará su apariencia. A continuación, te damos algunos consejos generales:
Madera: Evita exponer los muebles de madera a la luz solar directa o a fuentes de calor. Usa un paño suave y húmedo para limpiarlos, seguido de un paño seco. No uses productos abrasivos.
Telas: Aspira los muebles tapizados regularmente para eliminar el polvo y la suciedad. Si es necesario, utiliza limpiadores específicos para el tipo de tela.
Cuero: Limpia con un paño húmedo y usa productos específicos para el cuero para mantenerlo hidratado y en buen estado.
Metales y plásticos: Usa un paño suave y húmedo para limpiar. Evita productos abrasivos que puedan rayar o dañar la superficie.
Recuerda siempre leer y seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas con cada producto.
¡Sí! Entendemos la importancia de que cada espacio refleje la personalidad y las necesidades de sus habitantes. Por eso, contamos con un equipo de expertos en diseño de interiores que están dispuestos a ayudarte a transformar y optimizar tus espacios. Ofrecemos tanto consultas en línea como en nuestro local. Si estás interesado en este servicio, por favor, contáctanos para agendar una cita y discutir tus ideas y requerimientos.
Pagos, entregas & políticas
El costo de envío se determina automáticamente en función de la dirección de entrega y los artículos seleccionados. Puedes ver el monto exacto del envío en el detalle en la página de checkout antes de finalizar tu compra.
Todos nuestros muebles vienen con una garantía que está especificada en la página de producto dado que varían según el tipo de producto.
Sí, es posible hacer cambios en tu pedido, pero solo dentro de un plazo limitado después de haberlo realizado. Por favor, contáctanos lo más pronto posible tras realizar tu compra si deseas hacer algún cambio. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que el pedido haya avanzado en el proceso de preparación o envío, es posible que no podamos realizar modificaciones. Recomendamos revisar todos los detalles del pedido antes de finalizar la compra para asegurar la exactitud de tu selección.
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento y pago a plazos para facilitar la adquisición de tus muebles favoritos. Dependiendo de tu elegibilidad y el monto de la compra, puedes optar por diferentes planes de pago a plazos con distintos periodos y tasas de interés. Puedes obtener más detalles y verificar tu elegibilidad en la sección “Opciones de Financiamiento” en nuestra página web o contactándonos directamente.
Tenemos tasa cero con Davivienda, Cuscatlan, Agricola y BaC
¡Sí! Para clientes que deseen adquirir en grandes cantidades o para empresas que buscan amueblar sus espacios, ofrecemos descuentos especiales. Estos descuentos varían según la cantidad y el tipo de productos seleccionados. Si estás interesado en realizar una compra al por mayor o representas a una empresa, por favor contáctanos directamente para discutir opciones y obtener una cotización personalizada.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, PayPal, y algunos métodos de pago locales. Te recomendamos revisar nuestra sección de pagos en el proceso de checkout para ver todas las opciones disponibles.
Una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace de la empresa de paquetería. Simplemente haz clic en ese enlace e ingresa tu número de seguimiento para ver el estado actual de tu entrega. Además, también puedes acceder a la sección “Mi cuenta” en nuestro sitio web para rastrear tus pedidos en tiempo real.
Entendemos que a veces es posible que desees devolver o cambiar un artículo. Ofrecemos un período de [X días/horas] después de la entrega para devoluciones o cambios. Asegúrate de conservar el producto en su embalaje original y que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste. Puedes consultar nuestra política completa de devoluciones y cambios aquí.
Lamentamos mucho que hayas recibido un artículo dañado. Por favor, toma fotos del producto dañado y del embalaje en el que llegó y envíanoslas lo más pronto posible a [email de atención al cliente]. Nos esforzamos por solucionar este tipo de inconvenientes de manera rápida y eficiente, y te proporcionaremos instrucciones sobre los siguientes pasos a seguir.
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, enviarnos un email a ventas@mobelart.com.sv, o llamarnos al [número de teléfono]. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de asistirte con cualquier consulta adicional que tengas.